Jak reklamovat zboží zakoupené v e-shopu?
Zboží zakoupené v e-shopu je možné reklamovat na kterékoliv z našich prodejen -
https://www.ispace.cz/prodejny-space. K reklamaci je vhodné vzít s sebou prodejní doklad, nebo alespoň jeho číslo, či číslo objednávky.
Zboží je také možné zaslat poštou nebo jinou přepravní službou na adresu našeho centrálního skladu:
SETOS spol. s r.o.
K Bílému Vrchu 2978/5
193 00 Praha 20
Balíček je třeba ošetřit proti poškození obsahu, například vyplněním prázdného prostoru výplňovým materiálem. Do balíčku je třeba vložit průvodní dopis, ve kterém bude popsána závada, vaše kontaktní údaje a informaci, zda preferujete výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny v případě, že zboží nebude možné opravit. Pokud požadujete vrácení kupní ceny zboží, připojte číslo účtu, na který chcete zaslat vrácenou částku a číslo prodejního dokladu nebo objednávky. Ideální je přiložení kopie prodejního dokladu.